Grundkonfiguration

• Zeitgemäße Hardwareausstattung mit aktueller Prozessorgeneration und mindestens 4 GB Arbeitsspeicher, der Einsatz einer SSD wird empfohlen¹
• Druckerzugang für den Druck von Bestellungen, Zähllisten usw.
• Betriebssystem mindestens MS Windows 7, empfohlen MS Windows 10
• Bildschirmauflösung mind. 1280x768, empfohlen 1280x1024 (oder höher)
• Internetzugang zur Seite https://procareline.com/eCare
• Bandbreite mindestens DSL 16.000 kBit/s
• Freigeschaltete Ports 80 und 443 auf Firewalls
• Domänen "procareline.com" und "procareline.net" müssen in der Firewall vollständig freigegeben sein

Browserkonfiguration

• Internet Explorer* Version 11 (Kompatibilitätsmodus einstellen)
• Google Chrome² alternativ Internet Explorer 11
• https://procareline.com (Domain) muss zu den vertrauenswürdigen Seiten hinzugefügt werden
• In den Sicherheitseinstellungen für vertrauenswürdige Sites müssen folgende Optionen aktiviert sein:
  1. JavaScript
  2. Dateidownload (für Infothek-Dokumente)
  3. Auf Datenquellen über Domänengrenzen hinweg zugreifen
• Popups von https://procareline.com müssen zugelassen sein
• Cookies von https://procareline.com müssen zugelassen sein
• Neuere Versionen der gespeicherten Seiten bei jedem Zugriff auf die Webseite suchen („Seiten vorab laden, um das Surfen und die Suche zu beschleunigen“ bitte deaktivieren)

Erweiterte Konfiguration

• Microsoft Excel ab Version 2010 (oder entsprechendes Office-Paket) für die Nachbearbeitung von exportierten Speiseplänen bei Einsatz des Produktionsmoduls
• Installierter Adobe Reader ab Version 10 zur Anzeige von pdf-Dokumenten
• Download bzw. Ausführung der Fernwartungssoftware Teamviewer³ über den Link https://procareline.com/download/remote/teamviewer/fernwartung.exe

Gerne unterstützen wir Sie bei der Konfiguration Ihres Browsers.
Sie erreichen unseren technischen Kundenservice unter 0971 785487–6105.

1	bis zu 30% Geschwindigkeitssteigerung je nach Hardwareausstattung
2	beim Einsatz anderer Browser (Firefox, Opera, Safari, …) stehen nicht alle Programmfunktionen zur Verfügung
3	begleitend zum telefonischen Support bieten wir Ihnen die Fernwartung über Ihren PC an. Auf dem Gastrechner werden keinerlei Veränderungen (wie z.B. Registry-Einträge) vorgenommen